Lead Butler

PULSE Sejahtera sedang mencari Lead Butler yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Mojokerto, Jawa Timur. Peran ini sangat penting dalam memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu kami. Sebagai Lead Butler, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola tim dan memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi dengan standar tinggi.

Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari Rp 12.000.000 hingga Rp 21.000.000 per bulan, serta berbagai manfaat lain yang menarik bagi Anda yang ingin berkembang di industri perhotelan.

Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik dan memiliki pengalaman dalam manajemen tim, kami tunggu kehadiran Anda di PULSE Sejahtera.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan mengarahkan tim butler untuk memastikan kepuasan tamu.
• Memantau kualitas layanan dan memberikan umpan balik positif.
• Memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi dengan standar tinggi.
• Mengawasi inventaris dan memastikan ketersediaan barang yang diperlukan.
• Membuat laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas dan kinerja tim.
• Mengikuti dan menerapkan protokol keamanan dan kebersihan.
• Menangani keluhan tamu dengan profesional dan memastikan solusi yang memuaskan.
• Melakukan koordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Butler atau dalam peran manajerial terkait di industri perhotelan.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen tim atau pelayanan tamu akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim.
• Memiliki pengetahuan tentang protokol keamanan dan kebersihan.
• Memiliki kemampuan analitis dan manajerial yang baik.
• Memiliki kemampuan multitasking dan dapat bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM A dan bersedia melakukan perjalanan dinas.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait