Customer Services Specialist - Freight Services
Bergabunglah dengan tim pengapalan kami di Alliance 21, Jakarta Utara, dan jadilah bagian dari perjalanan internasional yang mulus. Di sini, kami tidak hanya mengirimkan barang, tetapi juga membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan kami. Dengan gaji Rp 6,000,000 - Rp 9,000,000 per bulan, Anda akan memiliki kesempatan untuk tumbuh bersama tim pengapalan terkemuka kami.
Sebagai Customer Services Specialist - Freight Services, Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan tim pengapalan kami. Setiap hari, Anda akan membantu pelanggan dalam mengatur pengiriman internasional mereka, memastikan setiap detail diatur dengan sempurna. Dengan menggunakan sistem kami seperti SAP dan Oracle, Anda akan memiliki akses ke informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah
- Memastikan pengiriman internasional berjalan lancar dengan mengkoordinasikan dengan tim pengapalan
- Menggunakan sistem SAP dan Oracle untuk mengelola dan melacak pengiriman
- Membuat dan mengirimkan dokumen pengiriman yang diperlukan
- Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pelanggan untuk memastikan akurasi data
- Membantu pelanggan dalam mengoptimalkan rute dan biaya pengiriman
- Menyediakan pembaruan status pengiriman secara berkala kepada pelanggan
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau pengapalan internasional
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik
- Pengalaman dengan sistem SAP atau Oracle adalah plus
- Sarjana dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis
- Sertifikasi dalam bidang Logistik atau Pengapalan adalah plus
- Pengalaman dengan regulasi dan peraturan pengapalan internasional
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang